개인정보처리방침

처리하는 정보

Web 에디터와 Desktop 앱은 사용자가 선택한 영상을 로컬에서 재생하고 타임라인에 표시합니다. Desktop 앱의 VAD와 한국어 형태소 분석 등 일부 단계는 기기에서 실행됩니다. AI 편집을 실행하면 원본 영상 전체가 아니라 오디오 파생본, 파일명·길이 같은 기본 미디어 메타데이터, 전사문, 작업 상태, 편집 판단, 자막과 내보내기 산출물이 서버 또는 기능 제공자에게 전송될 수 있습니다.

서비스 제공을 위한 처리

오디오 파생본과 전사·편집 정보는 ASR, AI 편집 판단, 컷 경계 계산, 자막 생성, 타임라인 검수, 재시도·복구, 사용량 정산과 편집 결과 제공에 사용됩니다. 이 처리는 사용자가 요청한 편집 기능을 제공하기 위한 것으로, 아래 제품 개선용 보관 동의와 구분됩니다.

선택적 제품 개선용 보관

완료되거나 실패한 작업의 오디오 파생본, 전사·자막, 편집 판단과 결과를 품질 분석에 장기 보관하는 설정은 기본적으로 꺼져 있습니다. 계정 메뉴의 제품 개선용 데이터 보관에서 직접 동의하거나 언제든 철회할 수 있습니다. 동의하지 않거나 철회해도 프로젝트 열기, AI 편집, 미리보기와 내보내기 기능은 동일하게 이용할 수 있습니다. 이 설정은 Donetake의 품질 분석용 보관에 관한 것이며, 외부 AI 모델 학습용 제공 동의까지 포함하지 않습니다. 그런 목적을 도입하면 별도로 알리고 동의를 받습니다.

오류 진단과 문제 신고

서비스 오류를 감지하거나 사용자가 문제를 신고하면 project·job·request 식별자, 앱·배포 버전, 브라우저·실행 환경, 정제된 오류와 최근 동작 같은 최소 기술 정보를 지원 코드와 연결해 처리할 수 있습니다. 원본 영상·오디오, 전사문·자막 내용, 비밀값, provider 원문 응답은 기본 진단 정보에 포함하지 않습니다. 이 정보는 장애 분석과 사용자 지원을 위한 것이며, 완료된 오디오· 자막·편집 결과를 장기 보관하는 위 제품 개선용 opt-in과 구분됩니다.

보관과 삭제

서비스 제공과 복구·정산에 필요한 작업 정보는 해당 목적과 운영 정책에 따라 보관될 수 있습니다. 제품 개선용 아카이브는 동의가 유효한 작업에만 별도로 생성되며, 철회하면 이후 작업부터 새 아카이브를 만들지 않습니다. 원본 영상 파일은 서버에 저장하지 않습니다. 이미 보관 중인 데이터의 자동 삭제 기간은 현재 운영에 적용되지 않았으므로, 확인이나 삭제 요청은 아래 연락처로 문의해 주세요.

제3자 서비스

Donetake는 음성 인식, 언어 모델 처리, 인증, 저장소, 분석과 같은 기능을 위해 외부 API 또는 인프라 서비스를 사용할 수 있습니다. 이때 필요한 최소한의 데이터만 전송하는 것을 원칙으로 합니다. 음성 인식에는 ElevenLabs를 사용하며 오디오 파생본과 처리에 필요한 메타데이터가 전송될 수 있습니다. 언어 모델 처리는 운영 설정과 장애 상태에 따라 Google Gemini, DeepSeek, OpenAI 또는 Anthropic으로 전환될 수 있습니다. 이들 언어 모델에는 원본 영상·오디오가 아니라 음성 인식으로 만든 전사문, 단어·구간 시간 정보와 편집 판단에 필요한 구조 정보가 전송될 수 있습니다.

문의

개인정보 처리와 데이터 삭제 요청은 hello@donetake.com으로 문의해 주시면 처리해 드립니다.